ServiceNow erhöht Jahresprognose für Abo-Umsatz

ServiceNow erzielte im dritten Quartal 4,1 Mrd. US-Dollar Umsatz und hob die Jahresprognose für Abo-Umsatz auf 15,78 bis 15,79 Mrd. US-Dollar an. Der bereinigte Gewinn je Aktie blieb mit 1,00 US-Dollar unter der Analystenprognose von 1,02 US-Dollar.**

Der Abo-Umsatz erreichte 4,0 Mrd. US-Dollar. Die verbleibenden Leistungsverpflichtungen im cRPO stiegen im Jahresvergleich um 20,5 % auf 13,65 Mrd. US-Dollar. Auch die bereinigte operative Marge lag mit 32,5 % über der Analystenschätzung von 31,2 %.

Analysten hatten beim Gesamtumsatz im Schnitt 4,09 Mrd. US-Dollar erwartet. Der freie Cashflow lag bei 822 Mio. US-Dollar. Im Vorquartal hatte ServiceNow 3,99 Mrd. US-Dollar Umsatz erzielt, im dritten Quartal 2025 waren es 3,41 Mrd. US-Dollar.

Für das Gesamtjahr 2026 erwartet ServiceNow nun einen Abo-Umsatz zwischen 15,78 und 15,79 Mrd. US-Dollar. Das Unternehmen setzt die Ziele für die Abo-Bruttomarge auf 81 %, für die operative Marge auf 31,5 % und für die Free-Cashflow-Marge auf 36 %. Letztere hob der Konzern um 100 Basispunkte an.

Auch bei KI hob ServiceNow die Erwartungen an: Das Unternehmen zielt für 2026 auf 1,7 Mrd. US-Dollar jährlichen KI-Auftragswert, 70 % mehr als zu Jahresbeginn. Der Zielwert wurde damit zum zweiten Mal in diesem Jahr erhöht. Der produktive Einsatz sogenannter agentischer KI stieg im Jahresvergleich auf mehr als das 13-Fache.

Für das vierte Quartal stellt ServiceNow einen Abo-Umsatz zwischen 4,25 und 4,26 Mrd. US-Dollar sowie ein cRPO-Wachstum von 18,5 % im Jahresvergleich in Aussicht.