Hilfe und Support

Immer in dem Store, in dem du das Abo abgeschlossen hast, weil dort auch die Zahlung verwaltet wird.

Auf iPhone und iPad: Einstellungen öffnen, oben auf deinen Namen tippen, dann Abonnements, VinciFi auswählen und Abo kündigen.

Auf Android: Google Play öffnen, auf dein Profilbild tippen, dann Zahlungen und Abos, Abonnements, VinciFi auswählen und Abo kündigen.

Zwei Dinge, die dabei oft schiefgehen: Die App zu löschen kündigt nichts, das Abo läuft weiter. Und nach der Kündigung behältst du Pro bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums, es wird also nichts sofort abgeschaltet.

Die Testphase geht automatisch in ein kostenpflichtiges Abo über, wenn du sie nicht vorher kündigst.

Apple und Google stoßen die Verlängerung bereits vor dem eigentlichen Ablauf an. Kündige deshalb spätestens 24 Stunden vor dem letzten Tag der Testphase, sonst wird bereits abgebucht. Der Weg dorthin ist derselbe wie bei einer regulären Kündigung, und du kannst Pro trotzdem bis zum Ende der Testphase weiter nutzen.

Erstattungen wickelt der jeweilige Store ab, weil er der Empfänger der Zahlung ist. Bei Apple läuft das über reportaproblem.apple.com, bei Google Play über den Bereich Bestellungen und Abos im Play Store.

Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt, die vollständige Belehrung findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wenn dir etwas abgebucht wurde, das du nicht zuordnen kannst, schreib uns trotzdem. Wir können die Zahlung zwar nicht selbst zurückbuchen, aber wir können nachsehen, welches Abo dahintersteht.

Dafür müssen zwei Dinge zusammenpassen: die Apple ID oder das Google-Konto, mit dem du gekauft hast, und das VinciFi Konto, mit dem du dich in der App anmeldest.

Melde dich auf dem neuen Gerät mit derselben VinciFi Anmeldung an und prüfe, ob im Store dieselbe Kennung aktiv ist wie beim Kauf. Ein Kauf über eine andere Apple ID lässt sich nicht auf ein anderes Konto übertragen.

Bleibt Pro danach gesperrt, schreib uns mit der E-Mail-Adresse deines VinciFi Kontos, dann sehen wir im Abo-Status nach.

Der kostenlose Tarif ist kein Demomodus. Die KI-Agenten VinciFi, Quick Check und Buffett, Kurse, Fundamentaldaten, News und die Watchlist sind ohne Abo nutzbar.

Pro schaltet die Deep-Analysis-Stufe mit unbegrenzten Tiefenanalysen frei, dazu Analysten-Ratings und Kursziele, Dividenden-Prognosen mit Einkommensrechner, DCF-Peer- und Fair-Value-Vergleich, bis zu drei personalisierte Marktbriefings pro Tag, Trading Ideas sowie die Watchlist-Tabs Analyst Radar und Dividenden.

Den aktuellen Preis für Monats- und Jahresabo siehst du in der App und im Store. Wir nennen ihn hier bewusst nicht, weil er sich je nach Store und Aktion unterscheidet und eine veraltete Zahl auf dieser Seite niemandem hilft.

Prüfe zuerst, womit du dich ursprünglich registriert hast, denn davon hängt der Weg zurück ab.

Mit E-Mail und Passwort: Nutze Passwort vergessen auf dem Anmeldebildschirm, du bekommst dann einen Link zum Zurücksetzen. Kommt die E-Mail nicht an, sieh im Spam-Ordner nach.

Mit Google oder Apple: Dann gibt es kein VinciFi Passwort, das zurückgesetzt werden könnte. Melde dich wieder über dieselbe Schaltfläche an, mit der du dich registriert hast. Ein Passwort-Reset führt hier zu nichts, auch wenn die E-Mail-Adresse dieselbe ist.

Weißt du nicht mehr, welcher Weg es war, schreib uns mit deiner E-Mail-Adresse, wir sehen nach.

In der App unter Einstellungen, dann Profil, dann Konto löschen.

Dein Konto wird damit zur Löschung vorgemerkt und 30 Tage später endgültig entfernt. Innerhalb dieser 30 Tage kannst du die Löschung jederzeit selbst wieder abbrechen, die App zeigt dir dafür die verbleibende Zeit an. Nach Ablauf der Frist ist die Löschung nicht mehr rückgängig zu machen.

Wichtig: Ein laufendes Pro-Abo wird dadurch nicht gekündigt. Beides hängt an unterschiedlichen Stellen, dein Abo liegt beim App Store oder bei Google Play. Kündige es dort zusätzlich, sonst wird weiter abgebucht.

Auf iPhone und iPad über den App Store und auf Android-Geräten über Google Play.

Eine Browser-Version der App gibt es nicht. VinciFi Command, unsere Oberfläche für Institutionen, ist ein eigenes Produkt und davon unabhängig.

Ja. Auf dem Startbildschirm kommst du über Als Gast fortfahren direkt in die App.

Funktionen, die an dich persönlich gebunden sind, verlangen später eine Anmeldung, und ein Gastzugang lässt sich nicht auf ein zweites Gerät übertragen.

Registrierst du dich anschließend neu, wird aus dem Gastzugang dein Konto und dein bisheriger Stand bleibt erhalten. Meldest du dich stattdessen bei einem Konto an, das es schon gibt, wechselst du zu dessen Daten.

Fundamentaldaten, Schätzungen und Segmentdaten zu rund 73.000 Unternehmen lizenzieren wir bei S&P Global Market Intelligence. Indexdaten für den Vergleich gegen MSCI World, Emerging Markets, Sektoren und Länder kommen von MSCI.

Nachrichten laufen über unsere eigene Pipeline: Jede Meldung wird dem betroffenen Unternehmen zugeordnet und nach ihrer Marktwirkung eingeordnet.

MSCI und S&P Global sind Marken der jeweiligen Inhaber, die Nennung dient der Kennzeichnung der Datenquellen.

Fast immer liegt es an der Definition, nicht an einem Fehler.

Anbieter rechnen mit unterschiedlichen Geschäftsjahren, mit berichteten oder bereinigten Zahlen, mit oder ohne Sondereffekte, und sie aktualisieren zu unterschiedlichen Zeitpunkten. Zwei korrekte Quellen können deshalb zwei verschiedene Werte für dieselbe Kennzahl zeigen.

Deshalb legen wir bei den Analysewerkzeugen offen, welche Größen eingehen und wie sie gewichtet sind. Kommt dir ein Wert trotzdem falsch vor, schreib uns mit Unternehmen und Kennzahl, das sehen wir uns an.

Jede Bewertung legt ihre Bestandteile offen, statt eine Zahl ohne Herleitung zu zeigen.

Der Momentum-Score setzt sich zusammen aus Preis 40, Trend 25, Fundamental 30 und Liquidität 5, mit einer Recherche-Schwelle ab 70 und der A-Klasse ab 85.

Der Dividenden-Safety-Score gewichtet Ausschüttungsquote 40 Prozent, Branchen-Stabilität 30 Prozent und Zahlungs-Historie 30 Prozent.

Wie der VinciFi Score aufgebaut ist, steht ausführlich auf der Seite zum VinciFi Score.

Nein. Bewertungsmodelle und Analystendaten dienen der Information und stellen keine Anlageberatung dar.

VinciFi trifft keine Entscheidung für dich und spricht keine Empfehlung zum Kauf oder Verkauf aus. KI-Ausgaben und Prognosen können außerdem fehlerhaft sein. Was das im Einzelnen bedeutet, steht in unseren AGB.

Deine Eingaben werden verarbeitet, um direkt zu antworten und den Gesprächskontext innerhalb der Sitzung zu halten. Nach Ende der Sitzung bleibt kein dauerhaftes Erinnerungsvermögen an den Inhalt, und gespeichert wird auf europäischen Servern.

Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt, Chat-Inhalte werden nicht verkauft. Dienstleister etwa für Hosting und Sicherheit erhalten nur so viel Zugriff, wie für den Betrieb nötig ist, und sind vertraglich zum Schutz der Daten verpflichtet.

Alle Einzelheiten, auch zu deinen Rechten auf Auskunft und Löschung, stehen in der Datenschutzerklärung.

VinciFi Command ist unser Produkt für professionelle Anwender, mit eigener Oberfläche und eigenem Leistungsumfang. Die Seite zu Command beschreibt den Funktionsumfang, und über die Warteliste dort meldest du dich für einen Zugang an. Für alles Weitere erreichst du uns über die Kontaktseite.

Beides ist dokumentiert und beides läuft über eine Zugangsanfrage, weil die Plattform in der geschlossenen Beta ist. Die Developer-Seite beschreibt die API, die MCP-Seite den Weg, VinciFi direkt an einen KI-Assistenten anzubinden. Auf beiden Seiten kannst du Zugang anfragen.

Presseanfragen beantworten wir direkt: Unter Presse findest du Material und Hintergrund, und für alles andere erreichst du uns unter press@vincifi.com.